Politika zaštite privatnosti

1. Opšte odredbe

Dokument koji upravo čitate je zapravo jedan od načina na koje želimo da Vam pokažemo da poverenje koje ste nam ukazali nije jednostrano i da ćemo mi, sa naše strane, preduzeti sve neophodne mere da učinimo Vašu posetu našem sajtu što prijatnijom.

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi pojmova koji se koriste u ovom tekstu ili vezi bilo kog drugog slučaja vezanog za poverljivost Vaših podataka, molimo Vas da nam se obratite na sledeću mejl adresu: office@grosvenor.rs

2. Kakve informacije prikupljamo od Vas?

GROSVENOR prikuplja informacije od svojih korisnika na sledeće načine:

direktno od korisnika, iz izveštaja o saobraćaju zabeleženim na našim serverima, kao i preko kolačića.

Informacije dobijene direktno od korisnika:

Kada se prijavite na GROSVENOR servis, tražićemo Vam Vaše ime i Vašu mejl adresu. Što nam više informacija pružite dobrovoljno, time možemo bolje prilagoditi dobijene informacije za Vašu  sledeću posetu.

Podaci iz izveštaja o saobraćaju zabeleženim na našim serverima:

Kada posetite sajt, otkrivate izvesne informacije o sebi, kao što su IP adresa, vreme Vaše posete, odakle ste ušli naš sajt. GROSVENOR, kao i drugi operateri, evidentira ove informacije.

Kolačići:

Kako bi ponudio personalizovanu uslugu svojim korisnicima, GROSVENOR može koristiti kolačiće da olakša skladištenje i praćenje Vaših podešavanja. Na primer, mi koristimo kolačiće da Vas identifikujemo i da Vam možemo pružiti informacije i usluge na osnovu Vaših potreba koje ste izrazili prilikom prethodnih poseta. Isto tako, mreže za oglašavanje preko interneta mogu koristiti kolačiće da prilagode reklamne poruke Vašim potrebama. Kolačići su tekstualne datoteke koje Web lokacija prenosi na memoriju računara korisnika radi čuvanja zapisa. Korišćenje kolačića predstavlja industrijski standard – oni se mogu pronaći na većini Web lokacija  Početna postavka većine pregledača jeste da prihvate kolačiće. Postavke pregledača možete da poništite i da ga podesite da odbija sve kolačiće ili da navedete kada da se kolačić šalje. Međutim, imajte na umu da neki delovi naše Web lokacije možda neće ispravno funkcionisati ili da će biti znatno sporiji ukoliko odbijete kolačiće.

Trebalo bi da znate da kada god dobrovoljno otkrijete Vaše lične informacije koristeći programe za internet komunikaciju, mejl programe, FTP programe, servise za dopisivanje, postoji mogućnost da te informacije prikupi i koristi neovlašćeno lice.

Iako GROSVENOR čini sve što je u njegovoj moći da zaštititi Vaše lične podatke, GROSVENOR ne može garantovati bezbednost bilo koje vrste informacija koje se prenose, tako da prenošenje informacija u neodgovarajućem okruženju činite na sopstvenu odgovornost. Takođe morate razumeti da ste lično odgovorni za održavanje tajnosti podataka (e-mail adresa, korisničkih imena i sl) koji se odnose na naloge koje ste dobili kao rezultat korišćenja naših usluga.

3. Kako i kada se koriste informacije?

GROSVENOR koristi informacije, prikupljene od Vas, na više načina, u zavisnosti od vrste prikupljenih informacija:

Informacije dobijene direktno od korisnika: ove informacije se koriste samo u cilju personalizacije usluga koje su Vam ponuđene i potvrda Vašeg identiteta u cilju izvršenja bilo kakvog ugovora između Vas i nas, koji može proisteći iz različitih usluga koje naša kompanija nudi.

Podaci iz izveštaja o saobraćaju zabeleženim na našim serverima: Ova vrsta informacija pomaže nam da odredimo koji delovi naše internet stranice su od interesa za korisnika. GROSVENOR takođe prikuplja IP adrese svojih korisnika radi obezbeđivanja upravljanja našim kompjuterski sistemom u cilju sprečavanja kriminalnih aktivnosti i, ne manje važno, u svrhu slanja anonimnih statističkih podataka o saobraćaju naših korisnika oglašivačima.

Informacije dobijene preko kolačića: GROSVENOR koristi kolačiće da bi Vam omogućio da koristite naše usluge što je moguće kvalitetnije i kako bi se dobili statistički podaci koji će nam omogućiti da poboljšamo naše usluge. Kolačići (kao što su definisani gore) nam omogućavaju da sačuvamo Vaše željene opcije tako da ne morate da ih unosite ponovo sledeći put kada nas posetite.

4. Kako zaštićujemo informacije prikupljene od Vas?

Poverljivost i zaštita podataka prikupljenih od Vas je od vitalnog značaja za nas. GROSVENOR ne predaje prikupljene informacije trećim licima bez Vašeg prethodne izričite saglasnosti. Bilo koji statističke podatke o saobraćaju naših korisnika, koje predajemo mrežama za oglašavanje ili partnerskim sajtovima, predajemo samo kao skup podataka koji ne sadrže lične podatke o korisniku.

Ove napomene su osmišljene da bi se izbegao neovlašćeni pristup Vašim ličnim podacima ili Vašoj pošti kada radite koristeći računarsku mrežu koja se nalazi na javnom mestu (u kafićima, na primer).

Na žalost, nijedan prenos podataka preko Interneta ne može garantovano biti 100% siguran. U skladu s tim, uprkos našim naporima da zaštitimo Vaše lične podatke, GROSVENOR ne može garantovati sigurnost informacija koje su nam poslate, kao ni za naše onlajn usluge ili proizvode. Zbog toga Vas upozoravamo da sve informacije koje nam otkrivate, obelodanjujete na sopstvenu odgovornost.

5. Ko ima pristup informacijama prikupljenim od Vas?

Bez obzira na gore navedene slučajeve, GROSVENOR neće otkriti nikakve lične informacije o korisnicima trećim licima bez prethodnog dobijanja izričitog pristanka korisnika u tom pogledu.

Istovremeno, GROSVENOR može objaviti lične informacije kada to zakon zahteva ili kada je to neophodno radi zaštite prava i interesa GROSVENOR.

Dakle, kada posetite sajt GROSVENOR i zatraženo Vam je da obelodanite informacije o Vama, Vi ćete otkriti te informacije jedino GROSVENOR sajtu, osim ako Vam je usluga ili informacija ponuđena u saradnji sa drugim sajtom ili servisom.

Svaki put kada je takva usluga ponuđena u saradnji sa drugim sajtom, bićete obavešteni o tome. Ideja vodilja je da, ako želimo da obezbedimo najviše moguće standarde, potrebno je da podelimo Vaše lične podatke sa partnerskim sajtom ili servisom. Ako ne želite da se ovi podaci odaju, možete postupiti shodno tome ne dozvoljavajući prenos podataka putem korišćenja tog servisa.

Ali, ako se odlučite da prihvatite deljenje podataka, morate razumeti da povezani sajt ili servis može imati posebna pravila privatnosti i prikupljanja podataka. GROSVENOR nema kontrolu nad njima i ne može garantovati odgovore na sva pravna pitanja koja mogu proisteći iz ovih nezavisnih uslova privatnosti.

6. Kako možemo ispraviti greške u podacima prikupljenim od Vas?

Kada otvorite nalog na jednom od naših servisa, dobićete od nas potvrdnu e-mail poruku, kojom Vam nudimo mogućnost promene detalja naloga. Poruka će biti poslata na mejl adresu sa kojom ste p